Politica di resi e rimborsi

Se avete domande, non esitate a contattarci. contattaci .

Ti preghiamo di controllare gli articoli al momento della consegna; se riscontri un problema con il tuo ordine, ad esempio articoli danneggiati, difettosi o errati, ti preghiamo di contattarci via e-mail entro 3 giorni.

Per ogni acquisto offriamo ai clienti un servizio di assistenza completo, perché il nostro obiettivo è rendere i clienti soddisfatti dell'acquisto.

(Si prega di notare che questa politica si applica solo agli articoli acquistati da https://aerisautocarplay.com/ (Non possiamo fornire assistenza post-vendita se hai acquistato da Amazon o altri negozi.)

E-mail: support@aerisautocarplay.com

Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Puoi ottenere il rimborso dei prodotti Aerisauto acquistati, se integri, entro 30 giorni. Una volta ricevuti i resi e completata l'ispezione, il rimborso sarà disponibile sul tuo conto entro 7-15 giorni lavorativi.

Per ottenere il rimborso con successo, dovresti sapere:

  • I resi devono includere tutti gli accessori.
  • Gli articoli devono essere dotati della confezione originale.
  • Per i reclami in garanzia non relativi alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
  • Per i reclami in garanzia non correlati alla qualità, AerisAuto rimborsa l'81% del costo del prodotto stesso.
  • I resi potrebbero essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti sopra indicati.
  • La garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni può essere richiesta solo entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per usufruire del servizio di garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni, è necessario contattare il canale tramite il quale si effettua l'ordine.

Politica di ritorno

  • Si prega di notare che possiamo elaborare resi e rimborsi solo per gli articoli acquistati da https://aerisautocarplay.com .
  • I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dal ricevimento.
  • Se il modello della tua auto è presente nel nostro elenco di modelli compatibili e il prodotto non è compatibile con la tua auto, ti garantiremo il rimborso delle spese del prodotto dopo aver ricevuto l'articolo restituito integro o rovinato.
  • In caso di mancata responsabilità del venditore, se desideri effettuare un reso o un cambio, sarai responsabile delle spese di spedizione e del 19% del prezzo dell'ordine, che non sia inferiore a $ 15.
  • La spedizione espressa rapida è un servizio aggiuntivo e non rimborseremo le spese.
  • Per avere diritto al reso, contattaci prima support@aerisautocarplay.com .

Procedura di reso

  1. Se hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, ti preghiamo di contattarci entro una settimana support@aerisautocarplay.com .
  2. Risponderemo rapidamente (si prega di attendere da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione) con le istruzioni su come restituire gli articoli dal tuo ordine
  3. Una volta ricevuto e processato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il reso. Ti informeremo anche dell'importo del rimborso.
  4. Entro 7-15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, riceverai un rimborso con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. L'elaborazione del rimborso da parte della banca potrebbe richiedere del tempo. Se non ricevi un rimborso da un po' di tempo, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la società emittente della carta di credito o la banca per ulteriori verifiche.
  5. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Politica di rimborso

  • Se l'articolo risulta non compatibile con il tuo veicolo ed è presente nel nostro elenco di modelli compatibili, ti garantiremo il rimborso dell'articolo dopo averlo ricevuto integro o non danneggiato.
  • Se l'articolo restituito non è nelle sue condizioni originali, ad esempio se è danneggiato, in condizioni invendibili o presenta parti mancanti per motivi NON imputabili a noi, verrà addebitata una commissione di riassortimento a nostra discrezione.
  • Se il reso non è dovuto a un nostro errore, dedurremo le spese di spedizione e il 19% del costo totale dell'acquisto dal rimborso.
  • Ti informeremo tramite e-mail o messaggio del rimborso una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito.
  • Riceverai un rimborso con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto entro 7-15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. L'elaborazione del rimborso da parte della banca potrebbe richiedere del tempo. Se non ricevi un rimborso da un po' di tempo, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la società emittente della carta di credito o la banca per ulteriori verifiche.
  • Se il rimborso avviene dopo più di 30 giorni dalla data di acquisto, non sarà possibile in base ai termini del nostro programma.

Articoli non restituibili

Non accettiamo resi o rimborsi alle seguenti condizioni:

  1. Non accettare resi o rimborsi a meno che l'articolo non sia danneggiato da fattori non umani.
  2. Se la merce restituita non è nelle condizioni originali, ad esempio se presenta graffi, danni, invendibilità o parti mancanti non imputabili al venditore, non verrà né cambiata né rimborsata.
  3. Le spese di spedizione e i dazi doganali non saranno rimborsati.
  4. Non accettare rimborsi se non vi è alcuna colpa da parte del venditore.

    Annulla ordini

    • Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, devi contattarci entro 12 ore, fornendo il numero d'ordine e il motivo, in modo che il magazzino possa sospendere il processo di evasione e rimborsarti prima della spedizione del pacco . In caso contrario, una volta spedito l'ordine, non potremo accettare l'annullamento.